حذف حساب «فُرصة»
تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في تطبيق «فُرصة»، وما الذي يُحذف وما الذي يبقى.
من داخل التطبيق الأسرع
- افتح التطبيق وادخل إلى «حسابي».
- مرّر إلى آخر الصفحة واضغط «احذف حسابي»، تحت «تسجيل الخروج».
- اقرأ التنبيه. إذا كان لديك رصيد، يظهر لك مبلغه، وهذا المبلغ سيُفقد ولا يمكن استرجاعه.
- اختر «فهمت، أريد حذف حسابي نهائياً».
- اكتب كلمة المرور، أو اختر حسابك في غوغل، لنتأكد أنك أنت.
- اضغط «احذف حسابي نهائياً». يُحذف الحساب ويُسجَّل خروجك من التطبيق.
لا تستطيع فتح التطبيق؟ اطلب الحذف عبر البريد
- أرسل رسالة إلى muhammed94mj@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك.
- اجعل عنوان الرسالة «طلب حذف حساب».
- اكتب اسم المستخدم الخاص بك (@…) ونوع حسابك: أستاذ، مدرسة، متعهد، أو ولي أمر.
- نرد عليك لنتأكد أن الطلب منك، ثم نحذف الحساب خلال 30 يوماً.
- لا نطلب منك كلمة المرور أبداً.
- تنطبق القواعد نفسها: الرصيد المتبقي يُفقد، والشحن الذي بانتظار المراجعة يجب أن يُحسم أولاً.
ما يُحذف
- اسمك، واسم المستخدم (يصبح متاحاً لغيرك)، ورقمك، وعنوانك، وموقع المدرسة.
- الصور: صورتك الشخصية، وشعار المدرسة وغلافها، وصور الشرائح، وصور إيصالات الشحن.
- السيرة، والإشعارات، والرسائل والردود المحفوظة، والإعدادات.
- الصور والرسائل الصوتية التي أرسلتها في المحادثات، ورسائلك الصوتية في الدعم.
- حساب الدخول نفسه.
ما يتغيّر
- يُغلق طلب التوظيف، وتنتهي العروض المقدَّمة عليه.
- تُزال وظائفك وخطوطك وإعلاناتك.
- تُلغى طلبات المقاعد أو تنتهي، وتعود المقاعد إلى الخط.
ما يبقى، بدون اسمك
- تبقى نصوص رسائلك لدى الطرف الآخر، ويرى «حساب محذوف» بدل اسمك. وتبقى نصوص رسائلك في الدعم لدى الطاقم.
- السجل المالي: حركات الرصيد، وإشعارات الشحن بدون صورة الإيصال، ودفعات القاصة. هذا سجل المنصة المالي.
- السجلات المنتهية (الطلبات، والعروض، والكشوفات، والإعلانات، والوظائف، والخطوط، وطلبات المقاعد) بحالتها الأخيرة.
- سجل «حارس الهوية»: مقتطفات قصيرة من ملاحظات عروض حُجبت فيها أرقام أو حسابات تواصل، لأغراض الأمان.
- سجل يثبت أن الحذف تم، بدون أي معلومات شخصية.
- ما وصل إلى الآخرين قبل الحذف، مثل إشعار فيه اسمك أو رسالة حفظوها، قد يبقى لديهم.
الرصيد والمبالغ
- أي رصيد متبقٍ يُفقد ولا يمكن استرجاعه. يعرض لك التطبيق المبلغ قبل التأكيد.
- إذا كان لديك شحن بانتظار المراجعة، انتظر حتى يُحسم، ثم احذف حسابك.
- الإعلانات والخطوط المدفوعة لا يُسترجع مبلغها.
المدة
- يبدأ الحذف من التطبيق فوراً. وإذا تعطّل شيء في منتصفه، يكتمل تلقائياً خلال يوم.
- تمسح غوغل بيانات حساب الدخول من نسخها الاحتياطية خلال 180 يوماً كحد أقصى.
التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.